做一名销售人员容易,做一名合格的销售人员却很难,在销售的时候,往往需要去总结,通过总结才能不断成长。
那么开始肯定会面临一个问题,就是我们的价格销售到关键的时刻,客户会习惯性地抛出一个话题,你们的产品能不能再便宜点?那么很多销售的话,习惯性的就去找领导,找政策,批优惠,那么你会发现绕了一圈。之后绕了一圈优惠价申请下来了,客户却说了一句,我需要先等等,我需要再考虑一下,那么客户为什么会选择我们的产品呢?不是因为便宜,其实客户因为感觉他自己有没有占到便宜,这个非常的重要,因为我们这个是一个人性的问题。
之后一个的话,我们就是讲到这个服务这一块儿,我们说服务是王道,做销售少不了遇到客户的一些抱怨,他会抱怨你们的产品不好,价格为什么这么贵?而且就是说,为什么我在使用过程中有遇到问题,这个时候我们会说我们的产品很好啊。其他的客户的话都没有反馈到,遇到什么问题,客户的话就会给你探讨探讨这个问题,那么在确认的环节的话,我们说仅仅是销售的一个开始,一个好的销售人员要学会去聆听。客户抱怨背后一定有需要我们协助的地方,我们说没有不对的客户,只有不好的服务。
那么第三个我们讲的,这个卖产品其实就是讲故事这样子,那么销售有句话,就是我们讲的卖产品就是卖自己的故事,就像我们举个例说明一样,同样一本书可以卖十块,那么假如其中有一本上面有明星的签名,那么15块,那你是不是也有可能去购买,客户也是一样的,他喜欢去听故事,这个的话就是我们讲的就是案例,这一块儿就是他的一个说服力,我们能不能给客户讲几个产品,它背后的一些故事,同行就是用了我的产品之后得到的东西。也就是我们能给客户他使用我们的产品,给他提供什么样的价值,也包括我们产品的话,已具备什么样的一个优势。
很多销售会放一个很致命的一个问题,就是说吹牛不上税,很多时候这个渠道客户公司也好,包括跟客户面对面沟通。可能他会一个劲的我们说的话就是夸自己的产品好,会习惯性地对自己的产品大吹特吹,我们的产品非常好的,我们的产品是非常便宜的,我们是质量非常好的,其实客户会习惯的去回一句的话就是说,其他的厂家的销售人员也是这么保证的这样子,所以很多都是讲一样的东西。
我们讲的世上永远没有很好的产品,只能说在这个价格范围内,我们的产品质非常适合你的,更多的时侯就是说,我们能给客户提供什么样的一个解决方案这样子。
那么第五个我们讲的就是方向不对,努力白费。我们经常在市面上会听到的话,也就是经常给销售讲的一句话,就是没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人。其实这句话讲多了,可能大家也觉得像鸡汤一样对不对,其实很多时候确实也是这样子的,我们在思考一个问题的时侯,就是说销售不是让我们把梳子卖给和尚。但是你方向不对的话,那你努力是一定是白费的,为什么有人就卖成功了是这样的。这就是我今天早上给大家分享的这个主题。